📦 Se faire livrer un colis Amazon au Panama : rêve ou parcours du combattant ?

Paul-Antoine Mocchi
30 oct.
4 min de lecture

Au Panama, tout le monde a déjà vécu l’angoisse du colis Amazon. Celui qui arrive “bientôt”… ou jamais. Celui que vous suivez religieusement sur l’application jusqu’à ce qu’il “disparaisse à Miami”.

Car ici, se faire livrer un colis international n’a rien d’une formalité. C’est un rituel logistique, entre technologie, patience, et système D. Bienvenue dans le monde fascinant des Mail Boxes panaméens.

Commander sur Amazon : la fausse simplicité

Sur le papier, tout paraît facile : vous commandez sur Amazon US, vous mettez votre adresse au Panama, et vous attendez. Sauf que… Amazon ne livre pas directement au Panama.

Si vous indiquez une adresse panaméenne, la commande sera soit refusée, soit expédiée “dans un futur indéterminé”. C’est là qu’intervient le système de réexpédition, typiquement panaméen :les sociétés comme Mail Boxes Etc., AirBox, UnoExpress ou TransExpress.

Elles vous attribuent une adresse postale à Miami, souvent avec un numéro client. Vos colis y arrivent, sont scannés, puis réexpédiés par avion jusqu’à Panama City. Une fois ici, ils passent par les services de douane (Aduanas) avant d’être libérés — ou retenus pour inspection.

Mail Boxes Etc. : l’ami indispensable (et parfois capricieux)

Le principe est ingénieux :chaque client reçoit une adresse américaine du type :

John Doe — MB12345, 3401 N.W. 72nd Avenue, Miami, FL.

Dès que le colis arrive à Miami, il est transféré automatiquement à votre boîte panaméenne. L’entreprise gère ensuite le transport, le dédouanement et la livraison finale.

Mais attention : les délais varient du simple au triple selon le type de produit. Les vêtements, livres et petits accessoires passent comme une lettre à la poste. Les appareils électroniques, cosmétiques ou produits à batterie sont souvent retenus plusieurs jours.

Le suivi est parfois flou, et les notifications arrivent après coup. Rien de dramatique, juste une autre façon de vivre la logistique : avec philosophie.

Les coûts cachés (et pourquoi personne ne les mentionne)

Les tarifs annoncés par les sociétés de réexpédition semblent raisonnables :environ $5 à $10 par livre (lb) de marchandise. Mais le vrai coût se trouve dans les frais additionnels :

Frais de douane (Aduanas) selon le type de produit, souvent 5 à 15 %.
Frais de traitement administratif à chaque entrée.
TVA locale (ITBMS 7 %) sur la valeur déclarée.
Et parfois, une “surcharge carburant” en prime.

Résultat : un petit colis Amazon à 30 $ peut vous revenir à 45 ou 50 $ livré. Toujours moins cher que d’acheter localement certains produits, mais il faut le savoir.

Aduanas : la roulette panaméenne

Les douanes panaméennes ne plaisantent pas. Elles peuvent décider d’ouvrir votre colis, de vérifier sa valeur, voire de demander une facture imprimée. Et dans ce cas, le délai s’allonge de quelques jours.

Mais ne paniquez pas : la majorité des colis passent sans souci. Les agents d’Aduanas ne sont pas hostiles, juste prudents. Ils veulent s’assurer que tout est en règle.

Le secret ? Toujours déclarer la vraie valeur et éviter les produits ambigus (cosmétiques, liquides, batteries externes, etc.).

Les alternatives locales

Si vous préférez éviter le circuit Amazon + Miami, plusieurs boutiques locales proposent des services d’importation groupée. Des enseignes comme Panafoto, Doit Center ou Multimax peuvent commander pour vous les produits non disponibles sur place.

Les prix sont souvent plus élevés, mais tout est géré localement : aucune paperasse, aucun dédouanement à gérer.C’est plus cher, mais plus simple — une option idéale pour les produits coûteux ou urgents.

Comment bien gérer ses livraisons

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Quelques conseils basés sur douze ans de vie sur place :

Utilisez toujours la même adresse Mail Boxes pour centraliser vos commandes.
Privilégiez les petits colis : les gros volumes déclenchent souvent un contrôle.
Évitez les batteries, cosmétiques liquides et produits médicaux.
Et surtout, soyez patient : ici, tout arrive… mais à son rythme.

Et si tout ça vous fait sourire, vous êtes prêt pour le Panama

(H2)

Recevoir un colis ici, c’est un mélange d’excitation et de résignation.On suit le tracking, on rit des détours, on découvre la joie d’aller chercher soi-même son paquet dans une agence climatisée où tout le monde se connaît.

C’est une autre façon de vivre le e-commerce : plus humaine, plus lente, mais toujours efficace à sa manière.

Et c’est ce genre de petits détails qui rappellent pourquoi le Panama reste si attachant : moderne quand il le veut, traditionnel quand il le faut.

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En conclusion

Se faire livrer un colis Amazon au Panama n’est pas un cauchemar — juste une aventure tropicale. C’est un petit rappel que vivre ici, c’est accepter que tout fonctionne, mais différemment.

Et si vous voulez voir à quoi ressemble la logistique locale, les services, ou même les bons plans pour les expatriés, je partage tout cela sur ma chaîne YouTube :

🎥 From Europe to Panama